日本の場合は個々の労働力が高学歴で能力も充分なので、問題は従業員間の人の和だけです。
これさえうまくいけば生産性はひとりでに上がる。
かつて私が三菱商事時代、社員食堂のセルフサービス設備として使用済み食器下げ揚に、ベルトコソベアがしつらえられていました。
-箸、フォーク、ナイフ、スプーンなどは、お盆のなかに直接置いて下さいーテープレコーダーに吹きこんだアナウソスが繰り返し流されていました。
細長いものが皿や茶碗のなかに入ったままベルトの上に直接落ちると、コンベアが故障するからです。
初めのうちは故障のたびに何回かメーカーに修理させたが、外国製品のために、完全には直らない。
そして、とうとう前記のテープ・アナウンスになったわけです。